อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

wonwin ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราเปิดเผยข้อมูลนี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อกฎหมาย
wonwin สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
มาตรฐานการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบบัญชี เราออกแบบกระบวนการเหล่านี้ให้คุณควบคุมได้จริง ไม่ใช่แค่ข้อความในนโยบาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทาง ข้อมูลไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่มีการเข้ารหัส

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในบัญชีของคุณหรือผ่านการตั้งค่าของเครื่องมือสืบค้น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายของเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับทุกคำร้องอย่างเป็นทางการ
แชทสด สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายหรือการจัดการบัญชี ทีมแชทสดของเราพร้อมให้ข้อมูลเบื้องต้นและส่งต่อเรื่องที่ซับซ้อนให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มร้องเรียน หากคุณต้องการยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการหรือขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณและเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูล และการจัดการบัญชีบน wonwin เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองได้ชัดเจนขึ้น

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม เช่น หมายเลขอ้างอิงและสถานะการชำระเงิน ไม่มีการเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองตัวตนของแอปธนาคารคุณ

ส่งคำร้องขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินที่คุณเริ่มต้นเอง

เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี หากข้อมูลที่ต้องการแก้ไขเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อดำเนินการอัปเดต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต