อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี wonwin การเข้าใช้งานหรือเปิดบัญชีถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
wonwin ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ wonwin แล้วพิมพ์คำถามของคุณได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อความรวดเร็ว

ไลน์ออฟฟิเชียล

ติดต่อผ่านไลน์ออฟฟิเชียลของ wonwin สำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องธุรกรรมหรือการระงับบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

wonwin ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและทีมงานไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญเช่นอีเมลหรือช่องทางการเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่าน SSL ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีหรือช่องทางการเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ wonwin ตั้งแต่สิทธิ์ของบัญชีไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ไม่ได้ ข้อกำหนดของ wonwin อนุญาตให้มีบัญชีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ไม่ได้ การถอนเงินต้องใช้ช่องทางเดิมที่ผูกกับบัญชี ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ได้ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือไลน์ออฟฟิเชียลทันที ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต